Beratung

Sie wünschen von uns aktive Begleitung für Ihr Implementierungsprojekt oder Ihren laufenden Betrieb? Dann können Sie aus unseren 8 Beratungsbausteinen auswählen

  1. Projektbelgeitung – technisch; Wir begleiten Sie hinsichtlich Technik/Funktionen in den Filialen, KundenServiceCenter, Konfiguration, Sonderlösungen, technischen Ausstattung über die Standard hinaus
  2. Projektbelgeitung – Filialgestaltung; Die baulichen Implementierung der Filialen sowie im KundenServiceCenter (Agenten-Position, Eye-Catcher, Design, Corporate Fashion und Farbgestaltung) wird von uns beratend unterstützt
  3. Projektbelgeitung – Prozesse / Abläufe; Wir erstellen mit Ihnen eine Ist-Situation, prüfen auf Machbarkeit und geben Hinweise hinsichtlich kleiner Anpassungen sowie Hilfestellungen für die Anwendung
  4. Projektbelgeitung – Regulatorik – Allgemeine Fragestellungen und hinsichtlich Kundenlegitimation im Speziellen
  5. Kommunikation (intern) Mitarbeiter – Die Unterstützung von uns für den Changeprozess am Mitarbeiter
  6. Kommunikation (extern) Kunde – Hilfestellungen für den Changeprozess des Kunden
  7. Agenten-Coaching
  8. VPN-Netzwerk

 

Darüber hinaus bieten wir in Kombination oder losgelöst von den Beratungsbausteinen Kommunikation ein pauschales Filmpaket zur Erstellung Ihres persönlichen Image-, Kundenfilms an. Wir und eine professionelle Film-Crew unterstützen Sie hierbei.