Beratung

1. Technische Projektbegleitung:
   Wir begleiten Sie hinsichtlich der Technik und den Funktionen in den Filialen oder dem KundenServiceCenter. Weiterhin bieten wir Konfigurationen, Sonderlösungen und eine technische Ausstattung über die Standards hinaus.
2. Projektbegleitung (Filialgestaltung):
   Die bauliche Implementierung unserer Produkte in den Filialen sowie im KundenServiceCenter (Agenten-Position, Eye-Catcher, Design, Corporate Fashion und Farbgestaltung) wird von uns beratend unterstützt.
3. Projektbegleitung (Prozesse & Abläufe):
   Zusammen mit Ihnen erstellen wir eine Ist-Situation, prüfen das Projekt auf Machbarkeit und geben Hinweise hinsichtlich möglicher Anpassungen sowie Hilfestellungen für die Anwendung selbst.
4. Projektbegleitung (Regulatorik):
   Wir klären allgemeine Fragestellungen und prüfen im Speziellen die Kundenlegitimation in Ihrem Haus.
5. Interne Kommunikation (Mitarbeiter):
   Wir helfen Ihnen den Changeprozess für Ihre Mitarbeiter zu gestalten und geben Unterstützung bei der internen Implementierung.
6. Externe Kommunikation (Kunde):
   Außerdem nehmen wir Ihre Kunden an die Hand und geben Hilfestellungen für den Changeprozess auf Kundenseite.
7. Agenten-Coaching
8. VPN-Netzwerk
9. Controlling und Erfolgsmessung

Sie wollen mit Hilfe eines individuell erstellten Image- oder Kundenfilm Ihre Kommunikation begleiten? Dann unterstützen wir Sie gern zusammen mit einer professionellen Film-Crew bei der Erstellung. Auch losgelöst von der Beartung ist eine Film-Produktion möglich.

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Dann kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.
Wir melden uns umgehend und beraten Sie ausführlich. Gern erstellen
wir Ihnen auch ein individuelles Angebot passend für Ihre Situation.

Das tellma-Team unterstützt Sie bei der Umsetzung Ihrer Wünsche und
Ziele rund um das Thema Telepräsenz.