tellmaONE

Das innovative Terminal für Ihren Bankservice

tellmaONE ist das neueste und innovative Telepräsenzsysteme für Banken. Neben Finanzdienstleistern können auch andere Branchen hiervon profitieren und ganz neue Wege der Kundenkommunikation gehen. Bieten auch Sie Ihren Kunden mehr:

Mit Hilfe der von tellmaONE angebotenen innovativen Telepräsenz-Technologie können Sie Ihre Kunden auf eine ganz neue Art und Weise erreichen.
tellmaONE bietet Video-Service über das moderne Telebanking hinaus gepaart mit persönlichem Service von Mensch zu Mensch bei effizientem Mitarbeitereinsatz.

 

tellmaONE ist Ihr Einstieg als Kommunikationsplattform in echtes Omnikanalbanking.

tellmaONE: Die Highlights

Die Highlights von tellmaONE
  • Innovative PTZ-Kameratechnologie für eine höchstmögliche Optimierung des Kundenprozesses
  • Integrierte ausgefeilte ACD-Technologie analog einem Telefon-ServiceCenter
  • Intelligentes Warteschlangen-Management zur bestmöglichen Reduzierung der Wartezeit für den Kunden und effizienten Optimierung der Agenten-Arbeitsprozesse, inkl. aktiver Benachrichtigung der Agenten im Voraus
  • Screensharing und CoBrowsing zwischen Agent und 2. Screen auf dem Telepräsenzterminal
  • SignPad für Formular-gestützte Transaktionen bis hin zur
    „fortgeschrittenen elektronischen Signatur“

Probieren Sie es aus!

tellmaONE: Die Vorteile

  • Erweiterung des Service-Angebotes
  • Echtes Omnikalanbanking über das Terminal, Ihre Homepage oder von überall via mobilen Zugriff
  • Persönlicher & individueller Bankservice wie in der Präsenz
  • Erhöhung der Kontaktpunkte zum Kunden
  • Effizienter Personaleinsatz & Entlastung der Mitarbeiter vor Ort
  • Einfache Bedienung der Technik für Kunden & Mitarbeiter
  • Geringer Platzbedarf in Filiale, SB-Bereich oder Drittstandort
  • Einfache Integration in die Haus- und Gebäudesteuerung
  • Flexibel einsetzbar
    (stand alone, baulich integriert oder Raum-in-Raum-Konzept)
  • Nahezu wartungsfrei (5 Jahre, 24/7)
  • Innovative Lösung für hybriden Service der Zukunft in Ihren Filialen
  • Neue kontextabhänige Werbeplattform
  • Angebot zahlreicher Serviceleistungen
    (u. a. SignPad für Formular-gestützte Transaktionen)

tellmaONE: Der Leistungsumfang

  • Integrierte Funktionen zur statistischen Auswertung und Reporting
  • DSGVO-konformes Reporting und Auswertungen
  • Modernes und individualisierbares Design
  • Mehrere Legitimations- und Ident-Verfahren möglich
  • Aktive Diskretionsfunktion
  • Rollenbasiertes Benutzer- und Berechtigungs-/Authority Management
  • Schnittstellen für die Integration in nachgelagerte Systeme
  • Einfaches Dokumenten- und Formularmanagement
  • NFC-Schnittstelle für die Identifikation Ihrer Kunden
  • Höchstmöglich sicherer Netzwerk- und Serverbetrieb nach allen gesetzlichen Vorschriften

INTERESSE GEWECKT?

Kontaktieren Sie uns!

Auch Sie wollen unverbindlich weitere Informationen rund um tellma erhalten?
Dann kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.
Wir melden uns umgehend und beraten Sie ausführlich. Gern erstellen
wir Ihnen auch ein individuelles Angebot passend für Ihre Situation.

Das tellma-Team unterstützt Sie bei der Umsetzung Ihrer Wünsche und
Ziele rund um das Thema Telepräsenz.

WIR FÜR SIE

Florian Hutter

Sales und Product Management / Ideengeber und Innovationsmotor des Teams

Ich arbeite für tellma, weil die Zukunft genau heute beginnt.
Weil ich Ideen und Visionen mit der Welt der Zahlen verbinde.
Weil wir alle keine Zeit haben, Zeit zu verschwenden.

Martina Saulich

Senior Consultant, Personal- und Businesscoach

Ich verbinde Innovation mit Motivation und Coaching.
Weil Bank und Zukunft lebendig werden, arbeite ich für tellma.
Weil ich mit tellma Zukunft mit Geschwindigkeit verbinden kann.
Weil tellma sich ständig weiterentwickelt.

Andreas Vogler

Technical Consultant

Ich bin der Technikspezialist bei tellma, der immer eine Lösung hat.
Ich arbeite für tellma, weil tellma für mich Zukunft ist und
weil ich den tellma-Produkten Lebendigkeit und Sicherheit geben kann.

Stefanie Schwarz

Business Process Consultant

Ich arbeite für tellma, weil tellma die Verbindung von Finanzwelt und Digitalisierung darstellt.
Meine Verantwortung liegt darin, tellma Struktur, Klarheit und Sicherheit zu geben.
tellma bedeutet für mich Zukunft und Entwicklung.

Ramona Schoder

Video Agent Coach

Weil ich einer Idee ein Gesicht geben möchte, arbeite ich für tellma.
tellma schenkt mir Nähe zu unseren Kunden und schöne Gespräche.
Ich arbeite gern für tellma, weil wir als Bank in der Region, in der ich verwurzelt bin,
dank tellma präsent bleiben.

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