tellma-Agent add-ons

Hinsichtlich noch mehr Komfort für Agent und Kunde sowie zusätzlichen Leistungsfeatures kann unser Agentenplatz mit folgenden add-ons erweitert werden:

 

  • Lichtpaket, setzt Ihre Agenten perfekt in Szene
  • Soundpaket, für ein natürliches audiovisuelles Kundenerlebnis
  • Active Noise Canceling, mit aktiver Reduzierung von Hintergrundgeräuschen erleichtern Sie ihren Agenten auch in schwierigen Lokationen ein komfortables Arbeiten
  • Dokumentenmanagement – Komfort, einfaches Handling von Dokumenten vom Agenten zum Kunden. Immer dann wenn Ihre Abläufe, dies oft erfordern. Die zu leistende Unterschrift des Kunden wird hier durch technische Unterstützung vereinfacht.
    Gleichzeitig erhält der Kunde die Möglichkeiten Dokumente zu vergrößern und zu verkleinern bzw. per Geste in Dokumenten und Formularen zu blättern.
    Ein weiteres Feature ist der Entfall des internen Netzwerkes, so dass das Terminal nur mit einer einfachen Verbindung in das WAN per VPN betrieben werden kann. In diesem Fall wäre auch ein Inselbetrieb per LTE möglich.
  • VideoIdent – Sie planen Ihre Neukunden OnBoarding via dem Telepräsenz-Terminal, dann seht Ihnen als Erweiterung eine Softwareunterstützung (stand-alone oder integriert) zur Verfügung